美しいシルエットと最高の着心地を実現したスタイリングインナー

美しいシルエットと最高の着心地を実現したスタイリング:アロマティックカスカ

キャンセル・返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに間違った商品が送られていないか、商品に不備がないかご確認をお願いいたします。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境などの関係で、若干差異が生じる場合がございます。

キャンセルについて:

・ご注文後にキャンセルを希望される場合は、ご注文完了のメールに対して件名を「注文商品のキャンセル」としてご返信いただくか、下記お客様相談窓口にお電話をお願いいたします。
・商品発送前にキャンセルいただいた場合には発送を取りやめ、クレジットカード決済の場合は決済取り消し処理をさせていただきます。
・商品発送後のキャンセルにつきましては、下記お客様相談窓口宛にメールまたはお電話にてご連絡の上、いったん商品をお受け取りの後、お客様の元払いにて下記返送先宛にご返送をお願いいたします。商品が弊社に到着後、クレジットカードにてお支払いをいただきました代金は、決済取消可能期限内であれば決済の取り消しをさせていただきます。クレジット決済取消期間を過ぎた場合には、振込手数料を差し引いた金額をお客さまご指定のお口座にご返金いたします。
・商品お受け取り後のキャンセルにつきましては、下記の「返品について」をご覧ください。
返品について:

・商品到着後、なんらかの理由により商品のキャンセル・返品をご希望の場合は、商品到着から7日以内に弊社お客様相談窓口宛にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・ 商品到着後のお客さま都合による返品に関しましては、以下の要件を満たしているものにかぎり返品を承ります。その際の返品にかかる返送料はお客様にご負担いただきますことをご了承ください。
お客様都合による返品に関する注意事項:

・一度も身に着けていない、またはご試着された形跡がないこと。(しわ、よれ、すり傷、匂いの付着等)
・汚れたり破損していないこと。
・洗濯や修理された形跡がないこと。
・商品タグが外されておらず、梱包されていた袋や箱が元のままの状態であること。
・セール・アウトレット対象品等、返品対象外の商品ではないこと。
・返品商品が弊社に到着し商品の検品確認後、クレジットカードにてお支払いをいただきました代金は、決済取消可能期限内であれば決済の取り消しをさせていただきます。クレジット決済取消期間を過ぎた場合、代引き決済をされた場合には、振込手数料を差し引いた金額をお客さまご指定の口座にお振込みいたします。
商品の交換について:

・弊社では、交換によるお支払い金額の変更等に伴う手違いや行き違い等のトラブルを避けるため、原則として商品の交換はお受けいたしておりません。
・商品の交換をご希望の場合は、お手元に届いた商品を一旦ご返品いただき、あらためてご希望の商品をご購入いただきますようお願いいたします。
不良・誤送・不足による返品交換について:

・商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一、商品の不良・誤送・不足があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
・初期不良の場合は速やかにお取替えさせていただきます。その場合の送料・手数料は弊社で負担させていただきます。
・代替在庫がない場合は、まことに申し訳ございませんが、同等商品との交換、もしくはキャンセルとさせていただきます。
返送手順について:

・AROMATIQUE | CASUCAから送られた段ボール箱または同様の段ボール箱に、商品(商品保護袋など送られてきた品物すべて)と、納品書(コピー可)を同梱の上、お客様の元払いにてご返送ください。
・商品の初期不良や誤送された商品をご返送いただく場合は、弊社着払いにてご返送ください。
・納品書を紛失した場合は、お客様のお名前、ご住所、連絡先電話番号をお手持ちのメモ用紙などに明記して、商品に同梱してください。
・返品商品が株式会社カスカに到着し検品が済みましたら、メールにて返品受付をお知らせいたします。


返送先:
〒634-8551 奈良県橿原市曽我町800番地 株式会社タカギ 第一営業部
TEL:0744-22-6551

お客様相談窓口:
CASUCA表参道本店
MAIL:shop@aromatiquecasuca.jp
TEL:03-5778-9169